说起PR行业，很多同学都觉得新鲜又神秘。首先，要了解公关公司就要先了解整个营销大产业，除了客户之外，所有服务客户的行业基本上可以用代理商(Agency)一词来概括，Agency又分：广告公司、公关公司、活动公司还有媒介公司，当然还有因为客户需要、营销环境改变因应而生提供其他营销服务的公司，像是数字营销、口碑营销公司等。不少同学认为，想在美国进入Agency工作简直是难上加难，有点无从入手。智课选校帝今天就给大家分享一下在世界顶级公关公司奥美做全职工作的Ruky，来看看她的求职之路和工作体验。
奥美集团由大卫·奥格威于1948年创立，目前已发展成为全球最大的传播集团之一，为众多世界知名品牌提供全方位传播服务。业务涉及广告、媒体投资管理、一对一传播、顾客关系管理、数码传播、公共关系与公共事务、品牌形象与标识、医药营销与专业传播等。奥美集团旗下已有涉及不同领域专业的众多子公司：如奥美广告、奥美互动，奥美公关(详见“奥美公共关系国际集团”)，奥美 世纪、奥美红坊、奥美时尚。
Q：请简单介绍一下你现在的工作?
我现在是在奥美公关，也就是Ogilvy Public Relations工作。目前，Ogilvy Public Relations还属于奥美品牌下的一个子公司，目前处于转型阶段，很快就会与Ogilvy&Mather合并。我的Title是Account Executive，中文叫做客户执行。我现在的团队在公关部下面。通常公关部下面有很多团队，有的是按照Industry分的，有的是按照Culture来分的，还有的是按照Client分的。我的Team是比较偏向Culture分的。现在组里一共有五个人，有一个是团队经理，下面有两位Senior级别的同事，我和另外一个Intern。我们Industry是公关部下面的Advertising部，简单来说就是用创意帮客户解决问题。我们作为Agency也就是乙方，工作就是承接甲方的委托，让后我们用我们的资源、媒体关系、专业知识和创意帮助他们通过各种途径和渠道Boost他们的Sales。我们的最终目的就是帮甲方提高利润。
我刚才所说我们的团队是以文化分的，所以我们的客户大部分是一些跨国际公司，其中很多是和亚洲有业务关系的企业，甚至是中国的公司。包括国外的公司想要进军中国市场，或者中国的公司想要进军外国市场。我个人负责两到三个客户，包括了解他们的需求和安排会议都是我直接接触。得到很多Hands-on Experience。
Q：你的Typical Day是怎么样的呢?
广告公司在时间上比较自由，讲究Flexibility。我们部门每天朝九晚六，有两个小时的时间差任自己调整(例如我可以7点工作到4点，或者11点工作到8点)，每天保证8小时工作时间。我们的时间以客户为准，我的Typical Day通常是从早上醒来回答客户的要求问题，然后和整个Team开会汇总一下大家的情况。结束的时间说不准，很多时候到睡觉之前都在工作。由于很多客户都分部在世界各地，经常晚上也会需要开会。
Q：你是怎么找到现在的工作的?
当时找到这个工作比较巧合，我是想要申请Marketing的工作，当时主要的求职方向是Strategy Consulting。但在我的申请过程中了解到公关这个行业。我是通过网申申请的，奥美在我的学校没有校招，但是学校有很多优秀的学姐。听说有一个面试过奥美的学姐，请她Refer了我的简历给奥美内部的人，才让我有机会参加这个Recruitment的过程。
面试的过程总共有四轮，开始的时候在学校进行了两轮电话面试，大多为Behavioral Question，了解你的个人Capability，Coursework和Background。后来直接到纽约和Team Manager有一对一的接触，询问了一些我对他们Ongoing Project的看法。面试时候提出的问题和我之前准备的Strategy Consulting的相关问题非常相像，但是不会那么严格，所以对于我一个申请过非常多Strategy Consulting的人来说，申请这个面试不是特别难。但是除了考核Problem Solving还有就是Communication Sskill，由于这个工作是公关又是Client-facing，我大概80%的时间都是和客户直接交流的，所以Communication Skill非常重要。在和人相处和谈论的时候，要让客户觉得十分舒服和信服。
Q：你工作多久了?能不能分享一下目前为止印象最深刻的一件事?
入职将近一年的时间。最享受的内容是Job Duty很Diverse。我是从一个文理学院毕业的，学校对核心课程和Professional课程要求没有那么高，可以任意选课。当时我没有明确的Career Direction。在真正的有Practical Experience前都很迷茫，当时我的Plan就是没有Plan。现在进入这个行业接触的客户也是来自各行各业，接触的广度也会比较大。我觉得在这个工作平台可以接触到很多注重广度而非深的的人，自己觉得自己是比较合适的。因为合适所以我比较喜欢，也享受这样的工作过程。
我们现在的客户有设计、美容、游戏、金融机构、政府、教育机构类的，非常多种类。设计每一个Account都有不一样的经历，不仅可以和各行各业的经历接触和Interact。每一次他们带来的Project也不一样，有的是长期的需求，有的是短期的需求;有的时候是做Event-Planning，有的时候是做整个Brand Positioning，涉略的内容非常广。再加上是一个Creative Industry，会涉及Artistic的方面。广告行业是Business和Art相结合的Industry，也是让我最喜欢这个行业的地方。
Q：工作到现在遇到的最困难的事情是什么?怎么克服的?
更多的是自己在工作过程中相处的问题，由于团队比较小，接触的客户比自己经验多并且更加knowledgeable。有的时候在工作中会有专业人士问局外人意见的感觉，因为客户是在自己的专业领域非常有经验的人。我提供服务的时候会质疑自己的知识和能力，同时希望能够给出符合公司水平的服务。有的客户还有文化背景的不用，导致于做事风格和Execution上也会有很大的区别。比如说中国的客户觉得付了钱就是上帝，而且希望看到成果才付钱，和美国做事风格很不同。美国这边在客户付钱之前会简单介绍一下自己的Capability，直到客户付钱后才会开始工作，也会开始工作之前约定好工作范围，签订合约后也是不会变动的。公私时间是比较分明的，下班后比较不愿意沟通工作上的事情，如果必须的情况下美国人会详细写明加班工作成本。但和中国公司做生意就很不一样，有的时候夹在两个Culture中间。中国公司希望更Flexible，如果问题突变希望马上可以解决问题。但是美国这边一旦发现问题有变动需要各个部门审核同意后再做相应处理。有的时候我们夹在中间，中国的同事会不理解，我们需要做一些文化方面的协调。这是没有一个完美的解决方法的，每一天都需要Work on it。
Q：你觉得进入你目前工作的行业需要具备什么样的条件?
Technical方面是比较Open的，工作涉及到各行各业，不管学的什么Major，进入这个行业都是可以发挥出来的。这个行业没有太大的要求，最基础的就是Microsoft电脑技能。根据团队不一样会有不一样的要求。服务的客户在某一个国家，最好会对方的语言，避免翻译耽误进程。很多Technical方面进来之后可以学。可能Creative Department需要Illustration，会剪辑、拍电影，但这些在PR部门是没有的。
我们可能是Soft Skill要求最高的，因为我是与人相处的工作，首先Flexible，需要按照各户为主。另外就是Communication Skill，因为你要面对的人是各种各样的，不同的背景、年龄、行业，每个公司都有不同的运营形式，文化背景也不一样，我在这一年里接触的滆湖有3、40个。有的时候和客户相处不是一个对等的关系，不是将心比心的服务态度，能够提前规划，而不是问题发生后才解决。放下自己的小情绪，用Professional的态度做工作。
广告狂人有一句话说：我的工作就是你意识到有问题之前帮你解决它。这个很好的概括了PR的工作理念，但我们的工作范围不限于危机公关，要帮助对方防患于未然，才能继续合作下去。
Q：你会给正在找工作的学弟学妹什么样的建议?
Soft Skill在PR这个领域是比Technical skill更重要的，这个行业招收的国际学生没有金融那么多。敢于Netiworking，Step out of your comfort zone，不要错过任何可以Networking的机会。不管是Alumni，Career Fair或者是LinkedIn，通过各种渠道，不要犹豫，想办法和自己想要联系的人取得联系。不要觉得Networking就是有求于人，千万不要有这样的想法。其实就算进入工作之后Networking的要求会更大，也会需要接触很多Cold Email或者Cold Call。所以即使是没有找到理想的工作，在这些Networking的过程中也得到了锻炼和成长。
要摆正心态，有的时候没有Pay Back也不能气馁。想要对方给你Connect帮助你，这个想法是很正常的，不要因此觉得害羞。在我工作以后，也有几十位学弟学妹想让我帮助他们找工作。其实，这是一个双向选择，如果我们刚好要招人，和对方又聊得来，我当然希望对方加入我的团队。所以，要大方的Reach Out，如果我也觉得这个人很合适，自然也会竭尽全能帮助对方。千万不要因为害羞过着内向而退却，可能会成为你的障碍。
以上是智课选校帝为你整理的出国留学干货，希望对你有帮助。如果你想要了解更多资讯，欢迎关注智课选校帝。
